Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz usług Odnova Clinic.

Jeżeli w przyszłości uruchomimy dodatkowe funkcje (np. analitykę, reklamy), dokument zostanie odpowiednio zaktualizowany.

Administratorem danych osobowych jest:

• Odnova Clinic sp. z o.o.
• Porcelanowa 23S, 40-246 Katowice
• 9542835846
• E-mail kontaktowy: rejestracja@odnovaclinic.com
• Telefon: 796 772 977

Jeśli korzystasz z usług gabinetu (wizyty fizjoterapeutyczne), administratorem danych pozostaje Odnova Clinic (powyżej), a dane mogą być przetwarzane także w systemach rezerwacji (np. Booksy / ZnanyLekarz) – szczegóły w pkt 4.

• dane kontaktowe: imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu,
• dane dot. rezerwacji: termin wizyty, informacja o usłudze, preferencje kontaktu,
• dane rozliczeniowe (jeśli wystawiamy dokumenty): dane do faktury,
• dane zdrowotne przekazane dobrowolnie w procesie terapii (szczególna kategoria danych),
• dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, informacje o przeglądarce/urządzeniu (jeśli używasz strony).

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do umówienia wizyty, udzielenia odpowiedzi lub realizacji usługi.

• Kontakt i odpowiedź na zapytanie (np. e-mail/telefon) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: komunikacja) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy).
• Rezerwacja i realizacja usług (np. wizyta w gabinecie) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO (świadczenie usług zdrowotnych – jeśli dotyczy).
• Rozliczenia i obowiązki prawne (np. księgowość, podatki) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Doch. roszczeń / obrona – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Analityka i marketing – na ten moment nie korzystamy z narzędzi analitycznych (np. GA4) ani marketingowych pikseli. Jeśli to się zmieni, podstawą będzie zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub inna właściwa podstawa prawna – oraz odpowiednie informacje na stronie.

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym na nasze zlecenie, w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
• dostawcy poczty i narzędzi komunikacji,
• dostawcy systemów rezerwacji (np. Booksy, ZnanyLekarz) – jeśli z nich korzystamy,
• biuro rachunkowe / księgowość,
• (opcjonalnie) dostawcy narzędzi analitycznych – obecnie nie korzystamy.

Jeśli kiedykolwiek wdrożymy narzędzia, które mogą wiązać się z przekazaniem danych poza EOG (np. niektóre narzędzia analityczne), zastosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne (np. standardowe klauzule umowne) i poinformujemy o tym w polityce.

• dane z zapytań kontaktowych – do czasu udzielenia odpowiedzi i przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z realizacją usługi – przez okres niezbędny do realizacji i rozliczenia oraz wymagany przepisami prawa,
• dane rozliczeniowe – przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,
• cookies / dane analityczne – zgodnie z ustawieniami cookies i opisem w pkt 7.

Masz prawo do:

• dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia,
• złożenia skargi do Prezesa UODO.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami – dane w pkt 9.

Strona korzysta z plików cookies i podobnych technologii głównie w zakresie niezbędnym do jej działania (np. utrzymanie poprawnego wyświetlania, bezpieczeństwo).

Na ten moment nie używamy narzędzi analitycznych ani marketingowych wymagających cookies (np. Google Analytics / Meta Pixel).

Jeżeli korzystasz z przycisków lub osadzonych elementów zewnętrznych (np. system rezerwacji Booksy lub ZnanyLekarz), dostawcy tych usług mogą stosować własne cookies zgodnie z ich politykami.

Możesz zarządzać cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, które mają chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją (m.in. kontrola dostępu, ograniczenie uprawnień, szyfrowanie komunikacji HTTPS).

W sprawach prywatności skontaktuj się z nami:

• E-mail: rejestracja@odnovaclinic.com
• Telefon: 796 772 977

Możesz też napisać na adres gabinetu: Porcelanowa 23S, 40-246 Katowice.